Условия доставки и возврата товаров по России
Доставка товаров
Доставка товара осуществляется по всей России согласно условиям, заранее предоставленным продавцом. При заказе необходимо внимательно ознакомиться с:
Стоимостью доставки
Сроками доставки
Возможностями отслеживания отправления
Условиями оплаты доставки
Возврат товара
Право на отказ от товара предоставляется покупателю:
В любое время до получения товара
В течение 14 дней после получения товара
При этом важно учитывать следующие условия:
Товар надлежащего качества можно вернуть при соблюдении:
Сохранения товарного вида
Сохранения потребительских свойств
Наличия документов, подтверждающих покупку
Особые условия возврата:
Если информация о возврате не была предоставлена письменно при доставке, срок возврата увеличивается до 3 месяцев
Нарушение упаковки не является препятствием для возврата
Товары с индивидуальными характеристиками возврату не подлежат
Процедура возврата
Порядок возврата средств:
Возврат осуществляется в течение 10 дней после подачи заявления
Из суммы возврата могут быть вычтены расходы на обратную доставку
Способы возврата:
Оформление возврата через курьерскую службу
Отправка через почтовое отделение
Личная передача товара в пункт выдачи
Возврат некачественного товара
При обнаружении недостатков покупатель вправе:
Требовать устранения дефектов
Заменить товар на аналогичный
Получить компенсацию за самостоятельное устранение
Вернуть товар и получить полный возврат средств
Получить соразмерное уменьшение цены
Для успешного возврата необходимо сохранить все документы, подтверждающие покупку, и следовать инструкциям продавца по оформлению возврата.